L’assurance santé animale Topcho permet de rembourser les frais vétérinaires et pharmaceutiques couverts lorsque votre chien ou votre chat est malade ou victime d’un accident. Selon la formule choisie, certains frais de prévention peuvent également être pris en charge.
Obtenez un devis en quelques clics, choisissez la formule adaptée à votre animal, consultez votre vétérinaire lorsque cela est nécessaire, effectuez votre demande de remboursement en ligne et recevez votre remboursement rapidement selon les garanties souscrites.
L’assurance santé animale Topcho est accessible aux chiens et aux chats âgés de plus de 2 mois et de moins de 9 ans au moment de l’adhésion. L’animal doit appartenir à l’adhérent assuré et figurer sur le certificat d’adhésion.
Topcho propose trois formules : Topcho Essential, Topcho Plus et Topcho Premium. Chaque formule couvre les accidents et les maladies, avec des niveaux de remboursement et des plafonds annuels différents.
La formule Topcho Essential rembourse 60 % des frais couverts, dans la limite de 1 000 € par an. La formule Topcho Plus rembourse 80 % des frais couverts, dans la limite de 2 000 € par an. La formule Topcho Premium rembourse 80 % ou 100 % des frais couverts selon l’âge de l’animal au moment de l’adhésion, dans la limite de 3 000 € par an.
Selon la formule souscrite, les frais couverts peuvent inclure les consultations vétérinaires, les soins et médicaments prescrits, les analyses de laboratoire, les radiographies, les échographies, les scanners, les IRM, l’hospitalisation, les interventions chirurgicales, l’anesthésie, les frais de séjour en clinique vétérinaire ainsi que le transport en ambulance animalière en cas de maladie ou d’accident couvert.
Oui. Vous êtes libre de consulter le vétérinaire ou la clinique vétérinaire de votre choix, à condition que les soins soient réalisés par un vétérinaire diplômé et habilité à exercer.
Un forfait Prévention est disponible en option avec toutes les formules Topcho. Il permet de prendre en charge certains soins préventifs du quotidien, tels que les vaccins, les vermifuges, les traitements antiparasitaires, le détartrage, les bilans de santé annuels, la stérilisation ou la castration, ainsi que certaines médecines complémentaires sélectionnées.
Selon l’option choisie, le forfait Prévention peut prendre en charge jusqu’à 100 € ou 200 € par année d’assurance. Les frais de stérilisation sont plafonnés à 100 € par adhésion.
Oui. Les trois formules Topcho couvrent les accidents et les maladies, sous réserve des garanties choisies, des délais de carence, des plafonds annuels et des exclusions prévues au contrat.
Votre adhésion prend effet à la date indiquée sur votre certificat d’adhésion. Les garanties liées aux accidents et aux maladies s’appliquent à l’issue des délais de carence correspondants, tandis que la couverture Prévention débute conformément aux conditions de votre contrat.
Le délai de carence est de 2 jours francs pour les accidents, de 45 jours francs pour les maladies et de 120 jours francs pour l’hospitalisation, les interventions chirurgicales consécutives à une maladie, la rupture des ligaments croisés, les hernies discales ou les affections du disque intervertébral.
Non. Les maladies ou accidents survenus, constatés ou ayant présenté des symptômes avant la date de début de votre adhésion ne sont pas couverts. Les affections dont les premiers symptômes apparaissent pendant le délai de carence sont également exclues, même après l’expiration de celui-ci.
Vous pouvez effectuer votre demande de remboursement via la plateforme ou par e-mail. Toute demande doit être déclarée dans un délai de 5 jours à compter de la connaissance du sinistre.
Pour une demande de remboursement liée à un accident ou à une maladie, il peut être nécessaire de fournir une feuille de soins complétée, la facture vétérinaire acquittée, un justificatif de paiement, l’ordonnance le cas échéant, ainsi qu’un justificatif de vaccination préventive pour certaines maladies. Pour les frais de prévention, la facture acquittée et le justificatif de paiement sont requis.
Une fois l’ensemble des documents reçus et validés, les remboursements éligibles sont effectués en euros dans un délai maximal de 5 jours ouvrés. Plus de 90 % des demandes approuvées sont remboursées sous 24 heures.
Les principales exclusions concernent les maladies ou accidents préexistants, les affections congénitales, génétiques ou héréditaires, les troubles du comportement, les cas de négligence ou de faute intentionnelle, l’élevage professionnel, les animaux utilisés dans le cadre d’une activité professionnelle ainsi que les frais sans lien avec l’affection déclarée. Certains soins préventifs ne sont pris en charge que si l’option Prévention a été souscrite.
Les vaccins sont pris en charge dans le cadre de l’option Prévention. Certaines maladies ne sont couvertes que si les vaccinations préventives requises ont été effectuées.
Les frais couverts peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement partout dans le monde. Les remboursements sont toutefois effectués en France et en euros.
L’adhésion est conclue pour une durée d’un an et se renouvelle automatiquement chaque année, sauf résiliation conformément aux conditions prévues au contrat.
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de prise d’effet de votre adhésion, conformément aux conditions du contrat. Après la première année, une résiliation peut être demandée selon les modalités prévues au contrat.
Le montant de la cotisation dépend de la formule choisie, de l’âge de votre animal et de sa race. Le tarif applicable est indiqué sur votre certificat d’adhésion.
Oui, votre cotisation peut évoluer avec le temps. Toutefois, aucune augmentation ne sera appliquée pendant les douze premiers mois de votre contrat. En cas de modification tarifaire, vous serez informé au moins un mois avant le renouvellement de votre contrat. Si vous n’acceptez pas la nouvelle cotisation, vous pourrez résilier votre contrat avant la date de renouvellement.
Si vous disposez de plusieurs contrats couvrant le même risque, vous devez en informer l’assureur. En cas de sinistre, chaque contrat s’applique dans les limites de ses garanties respectives, mais il n’est pas possible d’obtenir un double remboursement pour une même dépense ou un même sinistre.
